O cliente pode obter mais informações sobre os pacotes adicionais de dados pelos telefones 1051 e 142 (central de intermediação da comunicação para deficientes auditivos e da fala)
A Sercomtel está lançando hoje, 21, a oferta de pacotes adicionais de dados para planos pós e pré-pagos de celulares 3G. Pacotes adicionais são aqueles que podem ser contratados após o término da franquia principal. “A novidade vai beneficiar os clientes que atingirem a franquia de dados de seu plano e que querem continuar conectados à Internet com velocidade de navegação”, enfatiza o presidente da Sercomtel, Christian Schneider.
Nos pacotes adicionais, a velocidade de navegação 3G é de até 1 Mbps para download e 250 Kbps para upload. Até agora, quando o cliente atingia a franquia de dados, a velocidade era automaticamente reduzida para 128Kbps, retornando para a velocidade normal no próximo ciclo de faturamento. A partir de hoje, o usuário passa a ter a opção de contratar pacotes adicionais para usufruir de uma velocidade maior de navegação.
Como contratar – Sempre que atingir 100% do consumo da franquia de dados do seu plano, o cliente será avisado por SMS (mensagem de texto) e receberá a oferta para contratar um pacote adicional.
Para ativar o pacote adicional, o cliente deverá responder o SMS ou enviar um SMS para o número 4300 indicando a quantidade de MB que gostaria de contratar. Por exemplo, para contratar 100 MB, o usuário deve enviar a mensagem com o texto 100. A contratação do pacote adicional será feita exclusivamente por SMS.
Pacotes adicionais para planos pós-pagos – Poderão contratar pacotes adicionais de dados os clientes dos planos pós-pagos 3G da Sercomtel. O pacote adicional poderá ser utilizado em até 30 dias corridos a partir da contratação ou até consumir 100% de sua franquia, não sendo cumulativo.
O cliente poderá contratar 300 e 500 MB, com valores de R$ 11,90 e R$ 17,90, respectivamente.
Pacotes adicionais para pré-pagos – Os pacotes adicionais de dados serão ofertados aos clientes de planos pré-pagos que tiverem consumido 100% da franquia de internet diária. Atualmente, os planos pré-pagos da Sercomtel oferecem franquia 10 MB para uso diário.
Estão disponíveis para contratação dois pacotes: de 50 MB a R$ 2,99 e de 100 MB a R$ 5,99, com validade de 7 dias corridos ou até o consumo de 100% de sua franquia.
Informações – O cliente pode obter mais informações sobre os pacotes adicionais de dados pelos telefones 1051 e 142 (central de intermediação da comunicação para deficientes auditivos e da fala), pelo portal www.sercomtel.com.br ou então nas lojas de atendimento e estabelecimentos credenciados.
Foto: Luiz Jacobs
