Além de lucro na fixa, resultado do balanço anual da operadora será publicado amanhã; traz a redução do prejuízo na Sercomtel Celular
A Sercomtel Fixa registrou em 2010 um lucro líquido de R$ 617,5 mil, confirmando a tendência de estabilização financeira já apresentada a partir dos últimos meses de 2009. O balanço anual da empresa foi apresentado hoje (14), em entrevista coletiva pelo presidente da Sercomtel, Fernando Kireeff e será publicado amanhã nos principais jornais de circulação da cidade.
“A Sercomtel Fixa apresentou lucro em todos os meses do ano passado. Os resultados poderiam ter sido bem mais positivos caso não fossem lançados no balanço novos passivos da Adatel, identificados por uma auditoria realizada na coligada”, afirmou o presidente da Sercomtel, Fernando Kireeff. O impacto desses lançamentos contábeis extraordinários, feitos em dezembro de 2010, foi de R$ 9,4 milhões.
Os demonstrativos da Sercomtel Fixa indicam ainda que a companhia acumulou um faturamento total de R$ 209 milhões em 2010. A disponibilidade de caixa perdeu a tendência de queda e voltou a crescer, estabilizando-se em cerca de R$ 28 milhões. A margem do Lajida (lucro antes dos juros, impostos, depreciações e amortizações) foi de 15,88%.
“Os resultados obtidos em 2010 são animadores. Os números apontam uma estabilização financeira da Sercomtel Fixa, consequência do plano de reestruturação da empresa iniciado no segundo semestre de 2009”, afirmou Kireeff, acrescentando que os bons resultados reforçam a convicção da viabilidade da companhia e de seu potencial futuro.
De acordo com Kireeff, a Sercomtel Fixa investiu no ano passado R$ 21 milhões. A maior parte do valor foi utilizada principalmente na aquisição de equipamentos que, além de atualização tecnológica, dão suporte à expansão da operadora em novas localidades.
Foi em maio do ano passado que a Sercomtel rompeu as fronteiras da área 43 e fez o bem sucedido lançamento das operações de telefonia fixa em Maringá, no noroeste do Estado, em parceria com a Copel.
Para a expansão no Paraná, a Sercomtel está adotando dois modelos: em parceria com a Copel, usando a rede de fibra óptica da energética para a oferta conjunta de voz e banda larga, e sozinha, instalando sua própria infraestrutura de rede.
Outro fato de destaque foi o lançamento em abril do plano de internet econômica, a primeira internet rápida no sistema pré-pago do país. “Mais de 10 mil famílias londrinenses já aderiram ao plano, acessando a rede mundial de suas casas, em muitos casos pela primeira vez”, enfatizou Kireeff.
Quanto ao projeto de expansão a partir de 2011, Kireeff afirmou que a Sercomtel viverá um processo de crescimento sem precedentes em sua história. “Temos planos audaciosos de estender os serviços da Sercomtel Fixa a pelo menos 43 cidades paranaenses em três anos”, destacou o presidente da operadora londrinense, acrescentando que a companhia está chegando a novas localidades com plena capacidade de competir.
Em fevereiro deste ano, a Sercomtel estreou em Cornélio Procópio, onde levou sua rede própria e está comercializando voz e banda larga. No segundo semestre deste ano a empresa mantém o ritmo de crescimento e irá inaugurar operações em Mandaguari, Astorga, Jandaia do Sul e Nova Esperança. Nessas cidades também serão instaladas infraestrutura de rede própria da operadora.
Ainda para o segundo semestre de 2011 está previsto o lançamento dos serviços de telefonia fixa em Curitiba e região metropolitana. Na capital, a Sercomtel vai atuar em parceria com a Copel para oferta de voz e banda larga em altas velocidades para o mercado corporativo.
“A intenção é promover o crescimento de forma consistente para ganhar escala e, consequentemente, aumentar a lucratividade da empresa”, ressaltou Kireeff. O presidente da operadora adiantou que a Sercomtel Fixa vai investir neste ano cerca de R$ 30 milhões na expansão para novas localidades e em projetos de modernização de sua estrutura tecnológica.
Para dar suporte a esse crescimento, a Sercomtel está modernizando o seu Centro de Gerência de Redes, que será totalmente reestruturado. O novo centro passará a trabalhar com o que há hoje de mais moderno em tecnologia de gerenciamento para monitorar a performance de todas as estruturas das redes metropolitana, banda larga, fixa e celular e dos sistemas de transmissão.
Sob o ponto de vista de produtos, a Sercomtel prossegue, em 2011, na estratégia de sofisticar a oferta de banda larga, atendendo bem dois grandes segmentos: o de mega velocidades e a internet econômica. Na primeira situação, a operadora está investindo bastante na última milha, para chegar com fibra óptica a uma distância cada vez menor dos usuários. Já na parte econômica, a operadora vai aumentar as facilidades para garantir o primeiro acesso à internet.
Seguindo o plano de reestruturação da empresa, a Sercomtel deverá finalizar e implantar ao longo de 2011 um novo Plano de Cargos, Carreira e Salários (PCCS), o que irá modernizar a gestão de recursos humanos. “As metas empresariais definidas para a Sercomtel só irão ser concretizadas se tivermos uma política de recursos humanos vencedora, com os processos internos andando de forma estruturada”, disse Kireeff.
Sercomtel Celular
A Sercomtel Celular registrou em 2010 um desempenho superior ao ano anterior – o prejuízo da companhia caiu de R$ 11,2 milhões para R$ 6,6 milhões, o que representa uma redução de 41%. A receita bruta foi de R$ 38,9 milhões.
A implementação do plano de reestruturação na Celular, iniciado no final de 2009, garantiu um primeiro trimestre com números positivos. Entre outras iniciativas, a operadora ampliou a oferta de modelos de aparelhos para atender a parcela de clientes que tem preferência por celulares mais sofisticados, com destaque para os smartphones. “Está claro que a tendência do futuro é o smartphone. Espera-se para os próximos anos queda nos preços e uma verdadeira universalização da banda larga móvel, e a Celular está se preparando para isso da melhor forma possível”, ressaltou Kireeff.
Em setembro, aconteceu o lançamento do freakom, um serviço inédito no mundo que permite aos clientes pré e pós-pagos da operadora londrinense fazerem ligações gratuitas após ouvir uma mensagem publicitária. “O freakom tem sido muito útil, em especial para quem usa o sistema pré-pago. Quando uma campanha promocional está em andamento, ele não se priva mais de fazer uma ligação quando seu celular está sem carga”, afirmou Kireeff.
Os resultados mensais, que se apresentaram positivos no início do ano, contudo, não se mantiveram ao longo de 2010. “O acirramento da competição no segundo semestre contribuiu de forma decisiva para o desempenho negativo, que acabou comprometendo os resultados anuais.”
De acordo com sua análise, embora as ações emergenciais do plano de reestruturação tenham fortalecido a operação, ficou claro que as fragilidades estruturais, em especial falta de escala e rede própria limitada a Londrina e Tamarana, são desafios essenciais a serem contornados para que a operação seja sustentável a longo prazo.
A busca pela rentabilidade levou à implementação de um segundo plano de ações pontuais, lançado em outubro e que começou exibir impactos positivos em 2011. Contudo, de acordo com o presidente da Sercomtel, a questão estratégica determinante será fazer a revisão dos fundamentos do modelo de negócio para reposicionar a operação de forma efetiva. “Esta será a prioridade número um ao longo deste ano”, destacou.
Para atingir o nível de sustentabilidade, o executivo adianta que um dos principais pilares do modelo de negócio a ser desenhado será uma maior integração com a operação fixa. “Seguramente, é imprescindível para o Grupo Sercomtel manter a Celular saudável, o que vai possibilitar, inclusive, a oferta em larga escala de serviços convergentes”, afirmou.
Outra ação para alavancar a empresa será aproveitar as oportunidades de MVNO (operador virtual de telefonia móvel), cujo regulamento foi aprovado pela Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) em novembro do ano passado. “Queremos explorar todo o potencial que esse marco regulatório oferece à Sercomtel Celular”, disse.
O presidente da Sercomtel afirmou que a empresa não pensa em alienar o serviço de telefonia móvel. “Não pensamos em alienar a celular nesse momento. Buscamos um mercado como todo, as telecomunicações está trabalhando dentro do espirito da convergência de todos os serviços: telefonia, banda larga e, inclusive, televisão por assinatura. Pretendemos atingir essa convergência entre as empresas da Sercomtel”, enfatizou.
De acordo com Kireeff a empresa oferece um bom serviço de telefonia móvel, sendo assim, a preocupação com o serviço, uma preocupação interna de operacionalização. “A nossa preocupação com a telefonia celular é interna, não externa, o nosso consumidor está bem atendido e faz parte da rede de usuários que hoje goza de uma cobertura extraordinária. A operação para o usuário é sólida está se revolucionando e apresentando cada dia mais produtos inovadores e de sucesso. A nossa preocupação é ide transformar essa operação em uma operação mais sustentável a longo e médio prazo” explicou.
Sercomtel Internet
O provedor Sercomtel Internet, subsidiária integral da Sercomtel Fixa, terminou o ano passado com faturamento de R$ 12, 8 milhões e um lucro líquido de R$ 1,3 milhão. “A Sercomtel Internet continua apresentando bons resultados e mantém uma integração muito próxima com as operações fixa e móvel”, destacou Kireeff.
O provedor investiu R$ 3,8 milhões no ano passado em atualizações tecnológicas que aumentaram a capacidade de armazenamento da caixa de correio eletrônico dos clientes e que permitiram o lançamento de novos serviços de hospedagem de sites, redirecionamento de e-mails e de novo portal.
Para 2011, já está aprovado investimento de R$ 2 milhões para aumentar a capacidade de armazenamento e processamento do provedor.
Coligadas
A Adatel São José –SC apresentou resultado negativo em 2010 de R$ 975,6 mil e a Adatel Osasco – SP, de R$ 2,3 milhões.”Os resultados econômicos e financeiros das operadoras de TV a cabo foram impactados por ajustes contábeis e também pelo aumento da concorrência, que ocasionou queda no faturamento”, explicou Kireeff.
Em 2010, a Sercomtel contratou uma consultoria externa para conduzir os estudos, aprovações e posterior alienação das participações da Sercomtel na Adatel, incluindo-se a assessoria técnica, jurídica, societária, contábil e financeira. “O trabalho já foi concluído e, no momento, estamos finalizando as informações que irão compor o data room (sala onde os interessados têm acesso aos dados financeiros e operacionais da empresa) e aguardando a autorização da Câmara de Vereadores para colocar o ativo à venda. Com certeza ainda este ano finalizamos essa operação”, afirmou o presidente da Sercomtel.
Segundo ele, a decisão pela venda das empresas de TV a cabo se justifica pela falta de sinergia geográfica com as operações da Sercomtel. Além disso, para continuar cumprindo as metas previstas em seus contratos de concessão, a Adatel precisaria investir mais de R$12 milhões de reais, valores estes que hoje ela não possui disponíveis.
“Uma dessas operações esté em Osasco e a outra em São José, Santa Catarina. Estão, assim, absolutamente isoladas e teriam que sofrer um investimento de mais de R$ 12 milhões para operar nesses locais, onde a Sercomtel não opera telefonia. Elas tendem a ficar isoladas, seria, dessa forma, melhor aplicar o recurso aqui onde temos condições de realizar nosso plano de convergência”, disse.
Os recursos da venda da participação da Sercomtel na Adatel contribuirão para acelerar a expansão das operações de telefonia fixa e banda larga em todo Paraná. “A Sercomtel necessita de capital para financiar seu crescimento ao longo dos próximos anos”, argumenta o executivo. Também pretende fazer a alienação de suas coligadas fora do estado para usar o recurso na sua expansão.
A Ask – Companhia Nacional de Call Center, outra coligada da Sercomtel, melhorou sua performance operacional, embora ainda tenha registrado resultado negativo de R$ 1,6 milhão que foi influenciado principalmente por conta de ajustes contábeis lançados em dezembro, como atualização de dívidas de tributos.
Em 2010, a administração da Sercomtel decidiu assumir o controle acionário da Ask. A medida foi concretizada no começo deste ano e regulariza uma situação de fato, uma vez que a Sercomtel já possuía a maioria das ações integralizadas da empresa, mas ainda não detinha a maioria das ações subscritas.
Em 2011, a Ask passará por uma ampla reestruturação que contemplará a modernização de seu parque tecnológico, permitindo à empresa alavancar seus negócios e captar novos clientes no mercado.
Na avaliação de Kireeff, o futuro da Ask é promissor, uma vez que estudos internos mostram que o negócio reestruturado terá taxa interna de retorno acima de 2% ao mês. “O mercado apresenta um potencial gigantesco, isso porque o call center é hoje uma ferramenta fundamental no contato com o cliente. Além disso, controlar de fato e direito esse ativo é fundamental estrategicamente para a Sercomtel”, concluiu.
