Site Groupon oferecia serviços de centro estético que teve suas atividades suspensas após denúncias
O Núcleo Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) de Londrina vai notificar o site de compra coletiva Groupon. A ação acontece depois do Procon ter recebido denúncias de usuários do site e suspendido as atividades de um centro de estética localizado na zona norte da cidade, que oferecia seus serviços pelo site.
O coordenador do Procon, Carlos Neves Junior, explicou que o órgão já estava monitorando o centro de estética, devido a reclamações sobre os serviços prestados. “A suspensão aconteceu no último dia 17. O estabelecimento de depilação e estética divulgava seus serviços no Groupon, mas as pessoas não conseguiam agendar um horário dentro do prazo estabelecido pela promoção e, ainda, apresentava alvará irregular”, disse.
As atividades do centro de estética devem permanecer suspensas, até que sejam regularizadas. O estabelecimento deve ainda resolver as pendências com os seus consumidores e comprovar que dispõe de profissionais qualificados para a realização dos serviços.
Além de suspender os serviços do estabelecimento, o Procon enviou um auto de infração ao Groupon, que ainda será notificado. O centro de estética chegou a vender 90 pacotes do serviço, na primeira vez que anunciou no Groupon, e mais de 100, na segunda vez.
O coordenador do Procon destacou que o Groupon é o responsável solidário pela compra e, caso os próprios fornecedores ou lojistas não consigam resolver o problema, a responsabilidade passa a ser do site.
A recomendação do Procon é que os consumidores tenham cautela, antes de fazer qualquer compra online, e que as pessoas continuem a procurar o órgão, caso seja preciso. “Quando as pessoas se dirigem ao Procon e formalizam a situação, estão exercendo a cidadania”, enfatizou, Carlos Neves.
