Prefeitura inicia ciclo de capacitações para servidores do atendimento inicial ao público
Parceria com o Senac reforça o compromisso da gestão Tiago Amaral com a excelência no atendimento ao cidadão e a valorização do servidor público
A Prefeitura de Londrina, por meio da Secretaria Municipal do Trabalho, Emprego e Renda (SMTER), deu início, na última terça-feira (15), ao ciclo de capacitações voltado aos servidores públicos que atuam nos primeiros atendimentos diretos ao cidadão. A iniciativa é fruto de parceria com o Serviço nacional de Aprendizagem Comercial (Senac), que disponibilizou sua estrutura e corpo técnico para oferecer formações de excelência aos colaboradores municipais.
A primeira turma foi realizada no auditório do Senac Londrina Centro e reuniu cerca de 70 servidores de oito secretarias, autarquias e companhias da administração pública municipal. O objetivo central é fortalecer as competências dos servidores, valorizando o trabalho que já é referência em qualidade no Brasil, e garantindo, com novas ferramentas e conhecimentos, um atendimento ainda mais humanizado, eficaz e acolhedor à população. Mais uma turma já está programa para dia 30 de abril.
O secretário do Trabalho, Emprego e Renda, Cesar Makiolke, destacou a importância do ciclo para a Prefeitura. “Essa capacitação vem ao encontro do que a gestão do prefeito Tiago Amaral pensa para o munícipe. A administração tem como uma de suas prioridades o investimento no servidor público e a melhoria contínua dos serviços. O prefeito sabe que um servidor qualificado impacta diretamente na experiência do cidadão, melhorando o serviço ao usuário e fortalecendo a confiança na administração pública”, afirmou.
Makiolke agracedeu ao Senac por mais uma ação em parceria. “O relacionamento da Secretaria do Trabalho com o Senac tem rendido muitos frutos para a população. Nossa parceria consolida esse compromisso com a qualificação permanente e com a construção de uma cidade que reconhece e valoriza os profissionais que fazem Londrina avançar. Quando falamos em formação, o Senac é sinônimo de excelência. Poder levar para o servidor essa qualidade de ensino é qualificar, e muito, o nosso atendimento”, pontuou.
