Órgão promoveu também a divisão da sede em setores; objetivo das medidas é dinamizar e melhorar qualidade do atendimento
O Núcleo Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor de Londrina (Procon-Ld) passou a atender ao público em novo horário esta semana: de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h. Além disso, o órgão promoveu a reorganização de sua estrutura interna e dividiu as diferentes modalidades de atendimento em setores. As alterações visam melhorar a mediação e resolução das reclamações dos consumidores.
“Com setores separados, o público poderá ser atendido de maneira mais específica e ágil”, explicou o coordenador do Procon em Londrina, Carlos Neves Júnior. Ele destacou outros pontos positivos da mudança. “Os funcionários terão mais tempo para preparar a recepção às pessoas e resolver questões internas, o que tornará os trâmites tratados pelo órgão mais céleres ainda”, disse Neves Júnior, ao lembrar que o expediente interno do Procon prosseguirá das 8h às 18h.
Por fim, o coordenador salientou que a medida segue também a política do prefeito Barbosa Neto, de aliar qualidade na prestação de serviços com economia nos gastos públicos. “Temos uma estimativa de redução de R$ 80 mil ao ano com a modificação. Portanto, é um procedimento que vai dinamizar o atendimento e enxugar despesas nos cofres municipais”, concluiu.
(Londrina, 3 de março de 2010)
