Novo sistema agiliza o processo de emissão de guias e diminui tempo de espera em filas
A Caixa de Assistência, Aposentadoria e Pensões dos Servidores Municipais de Londrina (Caapsml) está implantando o sistema de emissão de guias médicas e laboratoriais online. O processo de implantação já está em funcionamento em todos os laboratórios credenciados pelo sistema e em parte da rede médica.
O sistema começou a ser implantado primeiramente nos maiores prestadores de serviços de saúde da Caapsml. Até o momento, mais da metade dos prestadores já implantaram o sistema, sendo que a intenção é que até agosto pelo menos 90% estejam cadastrados.
“Esse sistema foi criado pensando em facilitar a vida dos usuários do plano de saúde da Caapsml. Constatamos que havia muita demanda para emissão das guias médicas, por isso, primeiramente aumentamos o horário de atendimento de meio período para das 8h30 às 17h30, e agora estamos implantando o sistema online. Assim, o usuário pode ir direto ao médico, pois o próprio consultório emitirá a guia. O que facilita e agiliza todo o processo, porque o servidor não precisa mais ir pessoalmente até a Caixa de Assistência para retirá-la”, explicou o superintendente da Caapsml, Denilson Novaes.
Os usuários do plano de saúde poderão saber em breve os médicos que já disponibilizam a guia online, pois o objetivo é que a lista atualizada esteja no site da Caapsml em no máximo 60 dias. Por enquanto, quando agendarem a consulta, os pacientes podem perguntar ao médico se ele já emite a guia online.
Atualmente, o plano de saúde conta com aproximadamente 10 mil usuários e 800 prestadores de serviços de saúde.
Foto: Luiz Jacobs
