Prefeitura lança UPA Digital com serviço de Telemedicina
Nova modalidade de atendimento oferece consultas médicas por videochamada para casos de baixo risco, ampliando o acesso da população aos serviços de saúde
Londrina deu mais um passo na inovação da saúde pública ao lançar, nesta quarta-feira (17), a UPA Digital Londrina, serviço de telemedicina 24 horas que permitirá consultas médicas por videochamada para pacientes com sintomas leves, diretamente pela página ou aplicativo Londrina ON. A iniciativa, desenvolvida em parceria com o Hospital Evangélico, integra o Plano de Contingência para Síndromes Respiratórias 2026 e busca ampliar o acesso ao atendimento, reduzir filas e desafogar as unidades de urgência durante o período de maior circulação de vírus respiratórios.
A Unidade de Pronto Atendimento – UPA Digital é voltada a pacientes classificados como de baixo risco, com sintomas leves, cuja triagem é realizada pelo próprio aplicativo. O atendimento é feito por médicos habilitados, em uma plataforma segura, com tempo médio de espera de até 15 minutos. O serviço inicia amanhã (18) e contempla consultas para adultos e crianças, oferecendo uma alternativa para quem necessita de avaliação médica sem precisar se deslocar até uma unidade de saúde. A iniciativa contempla apenas moradores de Londrina.
Além da consulta, a UPA Digital possibilita a emissão de receitas médicas e atestados, que são disponibilizados de forma digital pelo aplicativo Londrina On. O Hospital Evangélico disponibiliza médicos e plataforma, sem ônus para o Município ou para o paciente. A Secretaria Municipal de Saúde esclarece que os casos de média e alta complexidade continuam sendo atendidos presencialmente nas UPAs e Prontos Atendimentos, garantindo o acesso a toda rede.
Os atendimentos da UPA Digital seguirão as normas estabelecidas pelo Conselho Federal de Medicina para a prática da telemedicina. Todas as consultas serão registradas, incluindo os documentos, receitas, atestados e demais solicitações emitidas durante o atendimento. Além disso, as teleconsultas serão realizadas por médicos devidamente inscritos e habilitados no Conselho Regional de Medicina (CRM), garantindo a segurança e a qualidade do serviço prestado. Inicialmente, o atendimento será oferecido até 31 de agosto deste ano. O contrato, no entanto, prevê a possibilidade de prorrogação por meio de termo aditivo.
O prefeito Tiago Amaral ressaltou que a implantação da UPA Digital faz parte do processo de modernização dos serviços públicos e da estratégia de fortalecer o relacionamento entre a Prefeitura e a população por meio da plataforma Londrina ON. Segundo ele, a iniciativa permitirá reduzir a pressão sobre as unidades de pronto atendimento, direcionando os casos leves para a telemedicina e reservando o atendimento presencial aos pacientes que realmente necessitam de maior urgência. “O que nós estamos buscando é aperfeiçoar o sistema de saúde da nossa cidade e a oferta de serviços para a população de Londrina. Prestar esse atendimento por meio do Londrina ON facilita a vida das pessoas e representa um avanço importante para a nossa cidade”, afirmou.
A secretária municipal de Saúde, Vivian Feijó, destacou que a UPA Digital representa um presente para a população e mais um avanço na modernização da saúde pública da cidade. “Londrina sai na frente mais uma vez com inovação e tecnologia. Para os casos leves, queremos dizer à população: baixe o aplicativo Londrina ON, faça o seu cadastro e, após a confirmação de que você é morador da cidade, poderá realizar a consulta médica no conforto da sua casa, sem precisar se deslocar até uma UPA. Com isso, queremos reduzir a pressão sobre as unidades de pronto atendimento e diminuir o tempo de espera para aqueles que realmente mais precisam”, afirmou.
Como utilizar o serviço
Para utilizar a UPA Digital, o cidadão deve baixar gratuitamente o aplicativo Londrina ON, disponível para dispositivos Android e iOS. Após fazer o acesso, basta selecionar a opção “UPA Digital” no menu principal e responder às perguntas da triagem online, que irá avaliar os sintomas e verificar se o paciente se enquadra no atendimento remoto.
Se estiver apto para a teleconsulta, o usuário entra na fila de atendimento diretamente pelo aplicativo e aguarda a chamada do médico, com tempo médio de espera até 15 minutos. A teleconsulta é realizada por videochamada. Por isso, é necessário ter um smartphone ou computador com acesso à internet, câmera e áudio.
O CEO do Hospital Evangélico de Londrina, Felipe Leme, explicou que a plataforma utilizada na UPA Digital já é empregada pelo plano de saúde próprio da instituição e agora passa a atender também os usuários da rede municipal. De acordo com ele, o serviço conta com médicos clínicos gerais distribuídos em diferentes regiões do país, o que garante rapidez no atendimento e funcionamento ininterrupto. “Nós temos médicos espalhados pelo Brasil inteiro justamente para dar agilidade ao atendimento. Como são clínicos gerais, eles conseguem prestar esse suporte 24 horas por dia, garantindo que a população tenha acesso ao atendimento sempre que precisar”, destacou.
